999dd গোপনীয়তা নীতি

999dd ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") 999dd.club ব্যবহার করা প্রতিটি ব্যক্তির গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার কাছ থেকে কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করতে পারি, কতদিন রাখি এবং এর সাথে সম্পর্কিত আপনার কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে নিবন্ধন ছাড়া ব্রাউজ করা দর্শক এবং বেটিং ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা।

999dd প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। এই নীতি আমাদের শর্তাবলীর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। আপনি যদি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। 999dd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখটি নীতিটি সর্বশেষ কখন সংশোধন করা হয়েছিল তা নির্দেশ করে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

999dd বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যখন আপনি ব্রাউজ করেন বা আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন, এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের কাছ থেকে। আমরা যে ধরনের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে নিম্নলিখিতগুলি রয়েছে।

২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

999dd কেবলমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতা মেনে চলা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার সাথে সংযুক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। আমরা মূলত যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি না। আমরা আপনার ডেটা যে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি তা নিম্নরূপ।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে এবং আপনার লগইন শংসাপত্রের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং BDT ও INR-এ সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• আপনি যে বেটিং ও গেমিং পরিষেবাগুলি চান তা সরবরাহ করতে, যার মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্রিকেট অডস, ক্যাসিনো গেম, স্লট এবং ক্র্যাশ গেম — এবং প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের উপর ভিত্তি করে কন্টেন্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনীয়তা এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ অন্য যেকোনো প্রযোজ্য আইনি বা নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব মেনে চলতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, বেট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• লেনদেনমূলক যোগাযোগ পাঠাতে (যেমন জমা নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন আপডেট), এবং — যেখানে আপনি অপ্ট ইন করেছেন — বাংলাদেশ বাজারের খেলোয়াড়দের জন্য প্রাসঙ্গিক বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা কেবলমাত্র যেখানে আমাদের বৈধ ভিত্তি আছে সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি। 999dd যে প্রাথমিক আইনি ভিত্তির উপর নির্ভর করে তা নিম্নরূপ।

1. চুক্তির পালন: প্রক্রিয়াকরণ যা আপনি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় চুক্তিবদ্ধ পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে প্রয়োজনীয়, যার মধ্যে রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং বেট নিষ্পত্তি।
2. আইনি বাধ্যবাধকতা: AML চেক, বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বৈধ কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দেওয়া সহ প্রযোজ্য আইনি দায়িত্ব মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
3. বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, পরিষেবা উন্নতি এবং অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণের মতো উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
4. সম্মতি: প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণ এবং অ-প্রয়োজনীয় কুকির মতো ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

999dd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি, এবং কেবলমাত্র বলা উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

• আপনার জমা বা উত্তোলনের নির্দেশনা কার্যকর করতে যেখানে প্রয়োজন সেখানে পেমেন্ট প্রসেসর এবং মোবাইল আর্থিক সেবা প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket, Upay)। এই প্রদানকারীরা কেবলমাত্র ট্রান্সফার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা পায়।
• 999dd প্ল্যাটফর্মের মধ্যে তাদের গেমগুলি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং অনুরূপ স্টুডিও)। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা কাঠামো দ্বারা পরিচালিত প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা সংগ্রহ করতে পারে।
• আমাদের পক্ষে বয়স ও পরিচয় পরীক্ষা সম্পাদন করতে নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকরণ ও KYC সেবা প্রদানকারীরা। এই প্রদানকারীরা চুক্তিগত গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে পারবে না।
• সক্ষম কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালত যেখানে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য, যেখানে আমাদের আইনি অধিকার রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন, বা যেখানে আমাদের সত্যিকারের বিশ্বাস আছে যে আসন্ন ক্ষতি প্রতিরোধ করতে প্রকাশ প্রয়োজন।

৫. পেমেন্ট ডেটা এবং মোবাইল আর্থিক সেবা

999dd bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে BDT-তে আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে — বাংলাদেশ জুড়ে ব্যবহৃত প্রাথমিক মোবাইল আর্থিক সেবাগুলি। যখন আপনি একটি জমা বা উত্তোলন শুরু করেন, প্ল্যাটফর্ম লেনদেন কার্যকর করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাঠায়। 999dd আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র, PIN কোড বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ অডিট, AML সম্মতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে আমাদের রেকর্ডে রাখা হয়।

প্রতিটি পেমেন্ট প্রদানকারী তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়। 999dd সুপারিশ করে যে আপনি আপনার 999dd অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে ব্যবহার করা যেকোনো পেমেন্ট পরিষেবার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন। bKash, Nagad, Rocket এবং Upay স্বাধীন সত্তা; প্রতিটি পৃথক লেনদেনের নির্দেশনার পরিধির বাইরে তারা তাদের গ্রাহকদের ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া করে তার উপর 999dd-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই।

৬. কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

999dd একটি কার্যকরী, ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদান করতে কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা তিনটি বিভাগের কুকি ব্যবহার করি।

• প্রয়োজনীয় কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে সেশন প্রমাণীকরণ টোকেন, নিরাপত্তা শনাক্তকারী এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ। প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়া এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন সে সম্প র্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত — পেজ ভিউ, ক্লিক পাথ, সেশনের সময়কাল এবং ডিভাইসের ধরন সহ। এই ডেটা আমাদের ব্যবহারের প্যাটার্ন বুঝতে এবং বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
• পছন্দের কুকি: আপনার সেটিংস যেমন ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত যাতে আপনাকে প্রতিবার পরিদর্শনের সময় সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-প্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। দয়া করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকি নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে। আপনার কুকি সেটিংস পরিবর্তন না করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা এই নীতিতে বর্ণিত আমাদের কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি গঠন করে।

৭. ডেটা ধারণ

999dd কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সেই উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা রাখে, যদি না প্রযোজ্য আইন দ্বারা দীর্ঘ ধারণের সময়কাল প্রয়োজন বা অনুমোদিত হয়। AML সম্মতি, অডিট এবং বিরোধ নিষ্পত্তির বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর অ্যাকাউন্ট ডেটা ও লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। যেখানে কোনো বৈধ উদ্দেশ্যে ডেটা আর প্রয়োজন নেই, সেখানে এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

বিশ্লেষণাত্মক ও প্রযুক্তিগত লগগুলি সাধারণত ছোট সময়ের জন্য রাখা হয় — সাধারণত 12 থেকে 24 মাসের মধ্যে — যদি না একটি নির্দিষ্ট ঘটনার তদন্তে বর্ধিত ধারণের প্রয়োজন হয়। বিপণনের পছন্দ ও অপ্ট-ইন রেকর্ডগুলি আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার সময়কাল এবং তার পরে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৮. আপনার ডেটার অধিকার

999dd প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি ধারণ করেন। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে সাইট ফুটারে তালিকাভুক্ত ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী

999dd প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পাই যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছে বা ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব এবং আমাদের সিস্টেম থেকে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে একজন নাবালক প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেছে বা নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে সাইট ফুটারে তালিকাভুক্ত সাপোর্ট ইমেলের মাধ্যমে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনলাইন জুয়া পরিষেবায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে অভিভাবকদের প্যারেন্টাল-কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

১০. ডেটা নিরাপত্তা

999dd আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, প্রয়োজন-ভিত্তিতে অনুমোদিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং আমাদের ডেটা নিরাপত্তা অনুশীলনের নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা।

ইলেকট্রনিক ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি 100% নিরাপদ নয়। যদিও 999dd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয়, আমরা পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারি না। ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির সম্ভাবনা রাখে, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করব এবং উপযুক্ত প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেব।

১১. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

999dd প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশ বাজার সেবা দেওয়ার জন্য তার ডেটা অবকাঠামো পরিচালনা করে। যেখানে ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সিস্টেম বা সেবা প্রদানকারীদের কাছে স্থানান্তরিত বা প্রক্রিয়া করা হয় — উদাহরণস্বরূপ, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা যাদের সার্ভারগুলি আন্তর্জাতিকভাবে হোস্ট করা হয় — 999dd নিশ্চিত করে যে এই ধরনের স্থানান্তর উপযুক্ত সুরক্ষার অধীনে পরিচালিত হয়। এই সুরক্ষাগুলির মধ্যে রয়েছে চুক্তিগত ধারাগুলি যা প্রাপকের কাছে প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রয়োগ করা মানদণ্ডের সমতুল্য মানদণ্ডে ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে বাধ্য করে। 999dd উপযুক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত না করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় দেশে স্থানান্তর করবে না।

১২. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

999dd আমাদের ডেটা অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতায় পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত সেখানে ইমেলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি যাতে আপনি সবসময় জানতে পারেন যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 999dd আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে সাইট ফুটারে প্রদর্শিত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনাকে সহায়তা করতে আমরা সপ্তাহে ৭ দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ। সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা কোনো সংবেদনশীল প্রমাণীকরণ শংসাপত্র শেয়ার করবেন না — 999dd কর্মীরা কখনো আপনার লগইন পাসওয়ার্ড চাইবে না।